2024
04,20
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2013
09,24
08:00 |
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◆大手にできない接客◆
先日高山に行きました。いつもは仕事で行くので、立ち寄るのは道の駅やサービスエリアぐらいなのですが、今回は行きなれた人と一緒だったので、地元のスーパーや農産物直売所などに行くことができました。 そのスーパーが妙に流行っていました。 価格は標準的に思えるのですが、大手スーパーと違うのが、とにかく、店員が話しかけてくること。しかも自然なのです。接客会話ではなく、知人に話すように話しかけてくるのです。 「このお菓子は噛むほどにおいしいんだよ」とか「うちの孫も好きでねぇ」とか。陳列しながらとか、レジを打ちながらとかなので、余計に自然な会話に思えます。 この接客がとても心地よかったのですが、この接客を大手スーパーでされたら、不快に思うかもしれません。 地元のスーパーにしかできないこと、地元のスーパーだからできること。大手に負けない方法は、いくらでもあるのかもしれません。 (あん) ◆9月の推薦図書・超訳 ニーチェの言葉・白取春彦訳・ディスカバートゥエンティーワン◆ドイツ哲学者フリードリヒ・ヴィルヘルム・ニーチェの著書を白取氏が翻訳したものです。 原文の意味合いとは違うともされていますが、現代人にとって必要な言葉が込められていると思います。 現代では「生」を雑に扱われるようなことが、多く起きています。すべては自分自身であって、誰のせいでもないことを再確認します。 一番好きなのは「今のこの人生を、もう一度そっくりそのままくり返してもかまわない!という生き方をしてみよ」という言葉。 この本には捕らえ方がいろいろあるようですが、読む人それぞれ感じることが、正解な本なのではないかと思います。 (あん) ◆トライフィットの経営、ビジネス塾・21・平成25年10月コース受付中◆1・経営計画書作成コース 10月9日(水)午後7時30分~、10回、定員10名 2・プロフェッショナル経営者コース 10月16日(水)午後7時30分~、10回、定員10名 受講料/両コースとも⇒52,500円 会場は トライフィット苧ヶ瀬事務所 ※ すべてのセミナーは定員になり次第締め切りですので早めのお申込みを。 ※ 詳細はホームページにて【URL】www.trifit.jp ※ お申し込みもホームページで可能。 PR |
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