2024
04,27
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2014
09,23
08:00 |
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◆心遣い◆
お盆休み中に、子供と一緒に映画を観るために、長年利用しているショッピングセンターへ行きました。私が映画館に着くまでは曇りでしたが、チケットを購入し席に着くころには酷い雨と雷だったようです。そして停電の可能性があるという事で、上映時間が40分遅れて映画が始まりました。 幸い停電もなく映画は終わりましたが、帰る時に係の方数人が、帰られるお客様に頭を下げて「大変ご迷惑をおかけしました。」と言われ、次回に使える招待券を一枚づつ渡していました。 上映時間が遅れたのは、映画館側の責任ではないのに、深々と頭を下げていました。謝罪の気持ちとお客様に対する心遣いが、大変伝わってきたので、文句を言う人もなく、みなさん満足げに帰っていく姿を見ました。 人というのは、こちら側の態度一つで味方にも敵にもなりますが、招待券を頂いたからではなく、係の方の言葉や態度に心遣いを感じたからお客様が気持よく帰られたのだと思います。 私もたくさんの方とお会いしますが、今まで知らないうちに不快な思いをさせてしまったこともあるかもしれません。今後、「言動や行動に気を付けていかなければいけないな」と、つくづく思いました。 (空と海) ◆起業家に贈る260の言葉◆ 172・自分を信じ頑張りましょう。 成功する経営者は、自分を信じ頑張られた方ばかりです。 自分を信じ、信じた事を徹底的に行うだけです。簡単そうで難しい事です。 (なべ) ◆トライフィットの経営、ビジネス塾・23・平成26年10月コース受付中◆ 1・経営計画書作成コース・10回 10月8日(水)午後7時30分~、10回、定員10名 2・財務コース・10回 10月15日(水)午後7時30分~、10回、定員10名 受講料/両コースとも⇒54,000円 会場は、トライフィット・苧ヶ瀬事務所です。 ※ すべてのセミナーは定員になり次第締め切ります。お早めにお申込み下さい。 ※ 詳細はホームページにて【URL】www.trifit.jp ※ お申し込みもホームページで可能です。 PR |
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